view in publisher's site

Multilevel design of performance measurement systems: enhancing strategic dialogue throughout the organization

Strategy (re)formulation and implementation pertains to the collective ambition and responsibility of an entire organizational population. This perspective justifies an integral approach to the design of organizational controls, implying a design effort throughout the organization at multiple organizational levels. The article proposes a normative framework for multilevel design of diagnostic controls, i.e. performance measurement systems. The framework is an attempt to synthesize a design theory from systems theory and cybernetics, using a composite of the goal-oriented model, the multiple-constituency model and the natural-systems model of organization. Although the framework concerns design of diagnostic controls, these products of designing are not an end in themselves. Rather, the process of designing is a means for enhancing strategic dialogue throughout the organization, thereby interactively controlling strategy. Hence, participation in the process of designing, during which the collective attitude of mind is reset in accordance with changed or even new strategic priorities, is essential. Application of the framework is explored in the illustrative case of a service organization.pc 1999 Academic Press

طراحی Multilevel سیستم‌های سنجش عملکرد: تقویت گفتمان استراتژیک در سراسر سازمان

تدوین و پیاده‌سازی استراتژی مربوط به بلند پروازی و مسیولیت جمعی کل جامعه است. این دیدگاه یک رویکرد یکپارچه به طراحی کنترل‌های سازمانی را توجیه می‌کند، که دلالت بر یک تلاش طراحی در سراسر سازمان در سطوح مختلف سازمانی دارد. این مقاله چارچوبی اصولی برای طراحی چند سطحی کنترل‌های تشخیص، یعنی سیستم‌های اندازه‌گیری عملکرد ارایه می‌کند. این چارچوب تلاش برای ترکیب تیوری طراحی از نظریه سیستم‌ها و سایبرنتیک است، با استفاده از ترکیبی از مدل هدف محور، مدل multiple و مدل سیستم‌های طبیعی سازمان. اگرچه چارچوب مربوط به طراحی کنترل‌های تشخیصی است، اما این محصولات طراحی به خودی خود پایانی نیستند. در عوض، فرآیند طراحی ابزاری برای افزایش گفتمان استراتژیک در سراسر سازمان است، در نتیجه به طور متقابل استراتژی را کنترل می‌کند. از این رو، مشارکت در فرآیند طراحی، که در آن نگرش جمعی ذهن مطابق با تغییر یا حتی اولویت‌های استراتژیک جدید تنظیم می‌شود، ضروری است. کاربرد این چارچوب در نمونه توضیحی سرویس مطبوعاتی organization.pc ۱۹۹۹ مورد بررسی قرار می‌گیرد.
ترجمه شده با


پر ارجاع‌ترین مقالات مرتبط:

  • مقاله Information Systems and Management
  • ترجمه مقاله Information Systems and Management
  • مقاله سیستم‌های اطلاعاتی و مدیریت
  • ترجمه مقاله سیستم‌های اطلاعاتی و مدیریت
  • مقاله Finance
  • ترجمه مقاله Finance
  • مقاله مالی
  • ترجمه مقاله مالی
  • مقاله Accounting
  • ترجمه مقاله Accounting
  • مقاله حسابداری
  • ترجمه مقاله حسابداری
سفارش ترجمه مقاله و کتاب - شروع کنید

با استفاده از افزونه دانلود فایرفاکس چکیده مقالات به صورت خودکار تشخیص داده شده و دکمه دانلود فری‌پیپر در صفحه چکیده نمایش داده می شود.