view in publisher's site

A Method to Estimate Perceived Quality and Perceived Value of Brands to Make Purchase Decision Using Aspect-Based Sentiment Analysis

Perceived quality and value are very essential attributes in the context of brand management. These attributes are traditionally measured using primary surveys. In this work, we propose a methodology to estimate perceived quality and value from online consumer reviews using aspect-based sentiment analysis. We crawled reviews of five popular mobile brands from a reputed e-commerce website. We have applied state-of-the-art text pre-processing techniques to clean the text and to extract the aspects using a semi-automatic approach using dependency parser. The aspects are categorized into five clusters in relevance with benefits consumers get from the brand. Lastly, we have applied TOPSIS, a multi-criterion decision-making algorithm, to rank the brands based on perceived quality scores.

روشی برای برآورد کیفیت درک شده و ارزش درک شده برندها برای تصمیم‌گیری خرید با استفاده از تحلیل احساسی مبتنی بر نگرش

کیفیت و ارزش ادراک‌شده ویژگی‌های بسیار ضروری در زمینه مدیریت برند هستند. این ویژگی‌ها به طور سنتی با استفاده از بررسی‌های اولیه اندازه‌گیری می‌شوند. در این کار، ما یک روش برای برآورد کیفیت درک شده و ارزش از بررسی‌های مصرف‌کننده آنلاین با استفاده از تحلیل احساسی مبتنی بر جنبه پیشنهاد می‌کنیم. ما بررسی پنج برند موبایل محبوب را از یک وب سایت مشهور تجارت الکترونیک انجام دادیم. ما تکنیک‌های پیش‌پردازش متن پیشرفته را برای پاک کردن متن و استخراج جنبه‌های با استفاده از رویکرد نیمه خودکار با استفاده از تجزیه‌گر وابستگی اعمال کرده‌ایم. این جنبه‌ها در ارتباط با مزایایی که مصرف کنندگان از برند دریافت می‌کنند به پنج دسته تقسیم می‌شوند. در نهایت، ما از TOPSIS، یک الگوریتم تصمیم‌گیری چند معیاری، برای رتبه‌بندی برندها براساس امتیازات کیفیت درک شده استفاده کرده‌ایم.
ترجمه شده با

سفارش ترجمه مقاله و کتاب - شروع کنید

با استفاده از افزونه دانلود فایرفاکس چکیده مقالات به صورت خودکار تشخیص داده شده و دکمه دانلود فری‌پیپر در صفحه چکیده نمایش داده می شود.