view in publisher's site

The role of professional control in the management of complex organizations

The limitations of formal administrative controls in organizations performing complex production tasks have created the need for less obtrusive forms of management control. When formal administrative controls cannot cater to the unpredictability of complex work demands, one strategy is to employ “professionals” who have been trained to cope with these demands and whose behaviour is primarily controlled through social and self-control mechanisms. There is some question, however, as to the effectiveness of this strategy. There is evidence that integrating professionals into bureaucratic organizations creates the potential for a “clash of cultures”. Conflict emerges when salaried professionals engage in behaviour directed towards increasing their own autonomy (or in some cases maintaining it) and management implement control systems designed to control that behaviour. This paper argues that the degree of conflict experienced will depend on the individual role orientation of the professional and the extent to which management confront professionals with bureaucratic administrative systems which restrict their self-regulatory activities. The study was undertaken in a large public teaching hospital in Australia and the results support the theoretical position taken in the paper.

نقش کنترل حرفه‌ای در مدیریت سازمان‌های پیچیده

محدودیت‌های کنترل‌های رسمی اجرایی در سازمان‌هایی که وظایف تولید پیچیده را انجام می‌دهند، نیاز به اشکال مزاحم کم‌تر از کنترل مدیریت را ایجاد کرده‌اند. هنگامی که کنترل‌های مدیریتی رسمی قادر به غیرقابل‌پیش‌بینی بودن تقاضاهای کاری پیچیده نیستند، یک استراتژی استفاده از "متخصصانی" است که برای مقابله با این درخواست‌ها آموزش‌دیده اند و رفتار آن‌ها اصولا از طریق مکانیسم‌های کنترل اجتماعی و کنترل کنترل می‌شود. با این حال، در مورد اثربخشی این استراتژی، یک سوال وجود دارد. شواهدی وجود دارد که ادغام افراد حرفه‌ای در سازمان‌های بروکراتیک باعث ایجاد پتانسیل برای "برخورد فرهنگ‌ها" می‌شود. تعارض وقتی پدیدار می‌شود که متخصصان حقوق‌بگیر در رفتار خود به سمت افزایش استقلال خود (یا در برخی موارد حفظ آن)و اجرای سیستم‌های کنترل که برای کنترل این رفتار طراحی شده‌اند، درگیر می‌شوند. این مقاله استدلال می‌کند که درجه تعارض با تجربه بستگی به جهت گیری فردی حرفه‌ای و حوزه‌ای که مدیریت با آن با متخصصان با سیستم‌های اداری اداری مواجه می‌شود که فعالیت‌های خود تنظیمی خود را محدود می‌سازند، بستگی دارد. این مطالعه در یک بیمارستان آموزشی عمومی بزرگ در استرالیا انجام شد و نتایج از موقعیت نظری که در این مقاله گرفته شد پشتیبانی می‌کند.
ترجمه شده با


پر ارجاع‌ترین مقالات مرتبط:

  • مقاله Information Systems and Management
  • ترجمه مقاله Information Systems and Management
  • مقاله سیستم‌های اطلاعاتی و مدیریت
  • ترجمه مقاله سیستم‌های اطلاعاتی و مدیریت
  • مقاله Sociology and Political Science
  • ترجمه مقاله Sociology and Political Science
  • مقاله جامعه‌شناسی و علوم سیاسی
  • ترجمه مقاله جامعه‌شناسی و علوم سیاسی
  • مقاله Organizational Behavior and Human Resource Management
  • ترجمه مقاله Organizational Behavior and Human Resource Management
  • مقاله مدیریت رفتار سازمانی و منابع انسانی
  • ترجمه مقاله مدیریت رفتار سازمانی و منابع انسانی
  • مقاله Accounting
  • ترجمه مقاله Accounting
  • مقاله حسابداری
  • ترجمه مقاله حسابداری
سفارش ترجمه مقاله و کتاب - شروع کنید

با استفاده از افزونه دانلود فایرفاکس چکیده مقالات به صورت خودکار تشخیص داده شده و دکمه دانلود فری‌پیپر در صفحه چکیده نمایش داده می شود.