view in publisher's site

Beyond brainstorming: The effectiveness of computer-mediated communication for convergence and negotiation tasks

Although a considerable body of research in information systems has established that computer-mediated communication (CMC) is beneficial for brainstorming (idea generation) tasks, less is known about its effectiveness for more complex decision-making tasks. This paper reports the results of two experiments comparing the performance of face-to-face and CMC teams in decision-making tasks that move beyond brainstorming. In the first experiment, the performance of face-to-face and computer-mediated teams was compared in two tasks: one requiring participants to engage in convergent thinking and a second brainstorming task requiring divergent thinking. Consistent with predictions derived from McGrath's task circumplex model, the results of experiment one reveal that participants using computer-mediated communication perform significantly better than those interacting face-to-face on the divergent (brainstorming) task. On the convergent task, computer-mediated and face-to-face teams performed equally well; i.e., there was not a significant difference in their performance. In the second experiment, the performance of face-to-face and computer-mediated teams was again compared in two tasks: an integrative negotiation task and an idea-generation task. The results of the second experiment were similar to those of experiment one, in that computer-mediated teams significantly outperformed face-to-face teams in the idea-generation task, while computer-mediated and face-to-face teams performed equally well on the integrative negotiation task. These experiments contribute to the literature by shedding additional light on the conditions under which computer-mediated communication is as effective as, and in some cases more effective than, face-to-face interaction.

فراتر از طوفان فکری: اثربخشی ارتباطات با واسطه کامپیوتر برای امور هم‌گرایی و مذاکره

اگر چه یک بدن قابل‌توجه از تحقیقات در سیستم‌های اطلاعاتی ثابت کرده‌است که ارتباط مستقیم با کامپیوتر (CMC)برای حل طوفان فکری (ایده تولید ایده)مفید است، کم‌تر در مورد اثربخشی آن برای وظایف تصمیم‌گیری پیچیده بیشتر شناخته می‌شود. این مقاله نتایج دو آزمایش را با مقایسه عملکرد تیم‌های رویارویی با چهره و CMC در کاره‌ای تصمیم‌گیری که فراتر از طوفان فکری پیش می‌رود گزارش می‌دهد. در آزمایش اول، عملکرد تیم‌های چهره‌به‌چهره و رایانه‌ای در دو کار مقایسه شد: یکی از شرکت کنندگان برای مشارکت در تفکر همگرا و یک کار طوفان فکری دومی که نیازمند تفکر واگرا است. مطابق با پیش‌بینی‌های بدست‌آمده از مدل circumplex کار McGrath's، نتایج آزمایش نشان می‌دهد که شرکت کنندگان با استفاده از ارتباطات با واسطه کامپیوتر، به طور قابل‌توجهی بهتر از رفتار متقابل (طوفان فکری)واگرا عمل می‌کنند. در کار همگرا، تیم‌های computer و چهره‌به‌چهره هم به همان اندازه خوب عمل کردند؛ به عنوان مثال، تفاوت قابل‌توجهی در عملکرد آن‌ها وجود نداشت. در آزمایش دوم، عملکرد تیم‌های چهره‌به‌چهره و رایانه‌ای دوباره در دو بخش مورد مقایسه قرار گرفت: یک کار مذاکره منسجم و یک کار ایده - نسلی. نتایج آزمایش دوم مشابه نتایج آزمایش اول بود، در آن تیم‌های با واسطه کامپیوتر به طور قابل‌توجهی عملکرد بهتری نسبت به تیم‌های رو به رو در کار تولید ایده داشتند، در حالی که تیم‌های با میانجی کامپیوتری و رودررو نیز در مرحله مذاکره منسجم عملکرد خوبی داشتند. این آزمایش‌ها با ریختن نور اضافی بر شرایطی که ارتباط با واسطه کامپیوتر به همان اندازه موثر است و در برخی موارد موثرتر از تعامل رو به رو است، به ادبیات کمک می‌کند.
ترجمه شده با


پر ارجاع‌ترین مقالات مرتبط:

  • مقاله Information Systems and Management
  • ترجمه مقاله Information Systems and Management
  • مقاله سیستم‌های اطلاعاتی و مدیریت
  • ترجمه مقاله سیستم‌های اطلاعاتی و مدیریت
  • مقاله Management Information Systems
  • ترجمه مقاله Management Information Systems
  • مقاله مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی
  • ترجمه مقاله مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی
  • مقاله Finance
  • ترجمه مقاله Finance
  • مقاله مالی
  • ترجمه مقاله مالی
  • مقاله Accounting
  • ترجمه مقاله Accounting
  • مقاله حسابداری
  • ترجمه مقاله حسابداری
سفارش ترجمه مقاله و کتاب - شروع کنید

با استفاده از افزونه دانلود فایرفاکس چکیده مقالات به صورت خودکار تشخیص داده شده و دکمه دانلود فری‌پیپر در صفحه چکیده نمایش داده می شود.