view in publisher's site

The Business Values Scorecard within BAE Systems: The evolution of a performance measurement system

This paper explores the evolution of a performance measurement system in BAE Systems, a UK aerospace company. In 1994, the company embarked on a culture change project, which focused the organisation on five key values: performance, people, customers, partnerships, and innovation and technology. Tracing the mechanisms used to implement these values through the culture change project, the study describes the introduction of the “Business Values Scorecard” (BVS), which provided a way of translating the five key values into a coherent set of performance measures. The paper contrasts the BVS in BAE Systems with the balanced scorecard (BSC) of Kaplan and Norton, emphasising the importance of “coherence”, rather than cause-and-effect relationships. Furthermore, the BVS was not simply designed and then implemented; instead it evolved over an extended period of time. Finally, while it reflected the strategic vision of senior managers, the BVS was used as a tool to enable strategy to emerge from within the organisation, rather than as a mechanism for cascading down the hierarchy the strategy previously established by top-level managers. However, although the profitability of the company increased significantly over the period of the culture change project, many other things were also changing; consequently, it is not possible to isolate the effects on profits of introducing the BVS. Nevertheless, the belief within BAE Systems is that the BVS has made an important contribution to the recent success of the company.

کارت امتیازی ارزش کسب‌وکار در سیستم‌های BAE: تکامل یک سیستم اندازه‌گیری عملکرد

این مقاله به بررسی تکامل یک سیستم اندازه‌گیری عملکرد در سیستم‌های BAE، یک شرکت هوافضا بریتانیا می‌پردازد. در سال ۱۹۹۴، شرکت پروژه تغییر فرهنگ را آغاز کرد، که سازمان را بر پنج ارزش کلیدی متمرکز کرد: عملکرد، مردم، مشتریان، مشارکت، و نوآوری و فن‌آوری. این مطالعه با ردیابی مکانیزم‌های مورد استفاده برای اجرای این ارزش‌ها از طریق پروژه تغییر فرهنگ، معرفی "کارت امتیازی ارزش‌های کسب‌وکار" (BVS)را توصیف می‌کند، که راهی برای تبدیل پنج ارزش کلیدی به مجموعه‌ای منسجم از معیارهای عملکرد فراهم می‌کند. این مقاله BVS در سیستم‌های BAE را با کارت امتیازی متوازن (BSC)کپلان و نورتون مقایسه می‌کند و بر اهمیت "انسجام" به جای روابط علت و معلولی تاکید می‌کند. علاوه بر این، BVS به سادگی طراحی و سپس اجرا نشد؛ در عوض در یک دوره زمانی طولانی تکامل یافت. در نهایت، در حالی که دیدگاه استراتژیک مدیران ارشد را منعکس می‌کرد، BVS به عنوان ابزاری برای قادر ساختن استراتژی برای ظهور از درون سازمان به جای به عنوان یک مکانیزم برای سقوط سلسله مراتبی که قبلا توسط مدیران سطح بالا ایجاد شده بود، مورد استفاده قرار گرفت. با این حال، اگر چه سودآوری شرکت به طور قابل‌توجهی در طول دوره پروژه تغییر فرهنگ افزایش یافت، بسیاری چیزهای دیگر نیز در حال تغییر بودند؛ در نتیجه، جداسازی اثرات بر سود معرفی BVS امکان پذیر نیست. با این حال، باور در سیستم‌های BAE این است که BVS سهم مهمی در موفقیت اخیر شرکت داشته‌است.
ترجمه شده با


پر ارجاع‌ترین مقالات مرتبط:

  • مقاله Accounting
  • ترجمه مقاله Accounting
  • مقاله حسابداری
  • ترجمه مقاله حسابداری
سفارش ترجمه مقاله و کتاب - شروع کنید

با استفاده از افزونه دانلود فایرفاکس چکیده مقالات به صورت خودکار تشخیص داده شده و دکمه دانلود فری‌پیپر در صفحه چکیده نمایش داده می شود.