view in publisher's site

Exploring the generative power of performance measurement systems design

Prior studies recognise the enabling power of incompleteness in the design of Performance Measurement Systems (PMS). We add to these studies by exploring the ‘time dimension’ of incompleteness as a way to delve into the generative power of design. To this aim, we rely upon the experience of a knowledge-intensive organization during the design of a new PMS. While knowledge complexity engaged the participants within an open-ended design process, incomplete measures were associated with unfolding memories of the past and confident beliefs in future solutions, which generated effects through the knowledge gaps that they entailed, as well as through the projections in the past and in the future that they enabled. By delving into the time dimension of incompleteness, we add to prior studies on PMS design by showing the relationships between managers' hopes for the future, patterns of memory (and forgetting) of the past and incompleteness in design. In particular, we show that although incomplete measures stimulate managers' aspirations and search for further possibilities, it is forgetting about the past (its evolving memories) that triggers this search, facilitates new actors entering the design process and enables unpredictable outcomes of design.

بررسی توان تولیدی طراحی سیستم‌های اندازه‌گیری عملکرد

مطالعات قبلی قدرت توانمند سازی ناقص بودن در طراحی سیستم‌های ارزیابی عملکرد (PMS)را به رسمیت می‌شناسند. ما با بررسی "بعد زمانی" نقص به عنوان راهی برای کاوش در قدرت مولد طراحی، به این مطالعات اضافه می‌کنیم. برای این منظور، ما بر تجربه یک سازمان دانش‌محور در طول طراحی یک PMS جدید تکیه می‌کنیم. در حالی که پیچیدگی دانش شرکت کنندگان را در یک فرآیند طراحی باز درگیر می‌کرد، اقدامات ناقص با آشکار کردن خاطرات گذشته و باورهای مطمئن در راه‌حل‌های آینده در ارتباط بود، که اثرات را از طریق شکاف‌های دانشی که آن‌ها به همراه داشتند، و همچنین از طریق فرافکنی در گذشته و در آینده که آن‌ها ایجاد کردند، ایجاد کرد. با پرداختن به بعد زمانی ناقص بودن، ما به مطالعات قبلی در مورد طراحی PMS با نشان دادن روابط بین امیدهای مدیران برای آینده، الگوهای حافظه (و فراموشی)از گذشته و ناقص بودن در طراحی اضافه می‌کنیم. به طور خاص، نشان می‌دهیم که اگر چه معیارهای ناقص، اشتیاق مدیران را تحریک می‌کنند و به دنبال فرصت‌های بیشتر هستند، اما در مورد گذشته فراموش می‌کند (خاطرات در حال تحول آن)که این جستجو را تحریک می‌کند، بازیگران جدید را برای ورود به فرآیند طراحی تسهیل می‌کند و نتایج غیرقابل‌پیش‌بینی طراحی را ممکن می‌سازد.
ترجمه شده با


پر ارجاع‌ترین مقالات مرتبط:

  • مقاله Accounting
  • ترجمه مقاله Accounting
  • مقاله حسابداری
  • ترجمه مقاله حسابداری
سفارش ترجمه مقاله و کتاب - شروع کنید

با استفاده از افزونه دانلود فایرفاکس چکیده مقالات به صورت خودکار تشخیص داده شده و دکمه دانلود فری‌پیپر در صفحه چکیده نمایش داده می شود.