view in publisher's site

How store managers can empower their teams to engage in constructive deviance: Theory development through a multiple case study. Journal of Retailing and Consumer Services, 52, 101937

In this paper, we explore how leaders enable constructive deviance in teams they manage. We report on a qualitative field study of two hierarchical layers of store management in 17 supermarket store teams. We focus on the emergence of constructive deviance – better ways of creating value by departing from common ways of working – and how store leaders can enable this behavior. Our inductive analysis from the multiple case data suggests that store management can enable constructive deviance by combining empowering leadership behaviors with adequate levels of contingent reward and monitoring behaviors. These findings allow us to develop new hypotheses about the linkages between constructive deviance, psychological empowerment, and leadership. We detail implications for store management and we describe several future research opportunities on the concept of constructive deviance, its enablement through empowering leadership, and the relationship between organizational norms and constructive deviance.

چگونه مدیران فروشگاه می‌توانند به تیم‌های خود قدرت دهند تا در انحراف سازنده شرکت کنند: تیوری توسعه از طریق یک مطالعه موردی چندگانه. مجله خرده‌فروشی و خدمات مصرف‌کننده، ۵۲، ۱۰۱۹۳۷

ما در این مقاله به بررسی این مساله می‌پردازیم که چگونه رهبران، انحراف سازنده را در تیم‌هایی که مدیریت می‌کنند، ممکن می‌سازند. ما در مورد یک مطالعه می‌دانی کمی از دو لایه سلسله مراتبی از مدیریت فروشگاه در ۱۷ تیم فروشگاه سوپرمارکت گزارش می‌دهیم. ما بر روی ظهور انحراف سازنده - روش‌های بهتر ایجاد ارزش با خروج از روش‌های رایج کار - و اینکه چگونه رهبران ذخیره می‌توانند این رفتار را فعال کنند، تمرکز می‌کنیم. تحلیل استقرایی ما از داده‌های موردی چندگانه نشان می‌دهد که مدیریت ذخیره می‌تواند با ترکیب توانمندسازی رفتارهای رهبری با سطوح کافی پاداش مشروط و رفتارهای پایش، انحراف سازنده را ممکن سازد. این یافته‌ها به ما این امکان را می‌دهد که فرضیه‌های جدیدی در مورد ارتباط بین انحراف سازنده، توانمندسازی روان‌شناختی و رهبری ایجاد کنیم. ما مفاهیم مربوط به مدیریت فروشگاه را به تفصیل شرح می‌دهیم و چندین فرصت تحقیقاتی آینده را در مورد مفهوم انحراف سازنده، enablement از طریق توانمند سازی رهبری، و رابطه بین هنجارهای سازمانی و انحراف سازنده توصیف می‌کنیم.

ترجمه شده با

Download PDF سفارش ترجمه این مقاله این مقاله را خودتان با کمک ترجمه کنید
سفارش ترجمه مقاله و کتاب - شروع کنید

95/12/18 - با استفاده از افزونه دانلود فایرفاکس و کروم٬ چکیده مقالات به صورت خودکار تشخیص داده شده و دکمه دانلود فری‌پیپر در صفحه چکیده نمایش داده می شود.