view in publisher's site

Strategies for managing the privacy landscape

Firms use consumer personal information to improve their products and services. Personal information is open to misuse, however, and when exploited for undesired or unexpected purposes reduces consumer's trust in the firm and their willingness to provide personal information. How should firms manage consumer privacy? We present a framework to help firms identify their privacy impact on consumers and respond appropriately. We argue that firms should consider the full spectrum of entities they interact with and which can exploit consumer personal information, which includes: the political environment (government), the security environment (hackers), the market environment (third party firms), and the social environment (peers). Firms should pursue strategies to maximize the privacy impact consumers derive across these domains, augmenting sources of positive impact and mitigating those that generate negative impact. Successful strategies for managing privacy combine four approaches: balanced cooperation with government, heightened security against hackers, limited disclosure to third party firms, and moderated propagation with peers.

استراتژی‌هایی برای مدیریت حریم خصوصی

شرکت‌ها از اطلاعات شخصی مشتری برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده می‌کنند. اطلاعات شخصی برای سو استفاده باز است، با این حال، و هنگامی که برای اهداف نامطلوب یا غیر منتظره مورد استفاده قرار می‌گیرد، اعتماد مصرف کنندگان به شرکت و تمایل آن‌ها به ارایه اطلاعات شخصی را کاهش می‌دهد. چگونه شرکت‌ها باید حریم خصوصی مصرف‌کننده را مدیریت کنند؟ ما استدلال می‌کنیم که شرکت‌ها باید طیف کاملی از ماهیت‌هایی که با آن‌ها تعامل دارند و می‌توانند از اطلاعات شخصی مصرف‌کننده بهره‌برداری کنند، که شامل: محیط سیاسی (دولت)، محیط امنیتی (هکرها)، محیط بازار (شرکت‌های شخص ثالث)، و محیط اجتماعی (همتایان)است. شرکت‌ها باید استراتژی‌هایی را برای به حداکثر رساندن تاثیر حریم خصوصی که مصرف کنندگان در میان این حوزه‌ها به دست می‌آورند، دنبال کنند، منابع تاثیر مثبت را افزایش دهند و آن‌هایی که تاثیر منفی ایجاد می‌کنند را کاهش دهند. استراتژی‌های موفق برای مدیریت حریم خصوصی چهار رویکرد را ترکیب می‌کند: هم‌کاری متعادل با دولت، افزایش امنیت در برابر هکرها، افشای محدود به شرکت‌های شخص ثالث، و انتشار با همکاران.
ترجمه شده با


پر ارجاع‌ترین مقالات مرتبط:

  • مقاله Strategy and Management
  • ترجمه مقاله Strategy and Management
  • مقاله استراتژی و مدیریت
  • ترجمه مقاله استراتژی و مدیریت
  • مقاله Geography, Planning and Development
  • ترجمه مقاله Geography, Planning and Development
  • مقاله جغرافیا، برنامه‌ریزی و توسعه
  • ترجمه مقاله جغرافیا، برنامه‌ریزی و توسعه
  • مقاله Finance
  • ترجمه مقاله Finance
  • مقاله مالی
  • ترجمه مقاله مالی
سفارش ترجمه مقاله و کتاب - شروع کنید

با استفاده از افزونه دانلود فایرفاکس چکیده مقالات به صورت خودکار تشخیص داده شده و دکمه دانلود فری‌پیپر در صفحه چکیده نمایش داده می شود.