view in publisher's site

Reconceptualising e‐business performance measurement using an innovation adoption framework

Purpose – Previous empirical research into the performance measurement of exemplary e‐businesses has pointed to a lack of progress in developing distinctive performance metrics for e‐business and a failure to adopt best practice in performance management. The objective of this paper is to reconsider the evidence from that study by drawing on innovation adoption theories.Design/methodology/approach – The paper re‐examines the findings from case study‐based research that investigated leading e‐business performance measurement practices. The study suggests that there are limitations in analysing the findings using normative best practice, the dominant paradigm within performance management. Given that e‐business innovation relies on the adoption of multiple technologies this paper reconsiders the findings using the conceptual perspective of the innovation adoption literature.Findings – The study highlights the importance of individual, cognitive, social and cultural influences in an organisation's operating environment on its willingness to adapt performance measurement metrics for online business activities. The findings point to the benefits available from incorporating new theoretic perspectives in performance measurement research.Research limitations/implications – The work points to a need to adopt a more context‐specific approach to the development of e‐business performance measurement. Furthermore, it indicates ways in which both the understanding and practice of performance measurement in e‐business can be advanced.Originality/value – This paper highlights the limitations of current performance management literature as monopolised by normative best practice thinking, and argues for the need to incorporate other theoretical perspectives into performance management research.

اندازه‌گیری عملکرد تجارت الکترونیک با استفاده از چارچوب پذیرش نوآوری

هدف - تحقیق تجربی قبلی در اندازه‌گیری عملکرد کسب‌وکار الکترونیک نمونه به عدم پیشرفت در توسعه معیارهای عملکرد متمایز برای تجارت الکترونیک و عدم پذیرش بهترین عملکرد در مدیریت عملکرد اشاره کرده‌است. هدف این مقاله تجدید نظر در شواهد حاصل از این مطالعه با استفاده از اقتباس نوآوری theories.Desi gn / روش‌شناسی / رویکرد - این مقاله یافته‌های تحقیق مبتنی بر مطالعه را که منجر به بررسی شیوه‌های اندازه‌گیری عملکرد تجارت الکترونیک مورد بررسی قرار گرفته‌اند، مورد بررسی قرار می‌دهد. این مطالعه نشان می‌دهد که در تجزیه و تحلیل یافته‌ها با استفاده از بهترین عملکرد اصولی، الگوی غالب در مدیریت عملکرد وجود دارد. این مطالعه بر اهمیت تاثیرات فردی، شناختی، اجتماعی و فرهنگی در محیط عملیاتی organisation's بر روی تمایل خود برای انطباق معیارهای اندازه‌گیری عملکرد برای فعالیت‌های کسب‌وکار آنلاین تاکید می‌کند. این یافته‌ها به مزایای موجود از تلفیق دیدگاه‌های نظری جدید در ارزیابی عملکرد، محدودیت‌ها / مفاهیم ضمنی - اشاره دارد - نقاط کار به نیاز به اتخاذ یک رویکرد خاص - خاص برای توسعه اندازه‌گیری عملکرد تجارت الکترونیک اشاره می‌کند. علاوه بر این، این مقاله روش‌هایی را نشان می‌دهد که در آن‌ها درک و عملکرد اندازه‌گیری عملکرد در تجارت الکترونیک می‌تواند advanced.Orig / ارزش باشد - این مقاله محدودیت‌های ادبیات مدیریت عملکرد جاری را به صورت انحصاری با تفکر اصولی اصولی بیان می‌کند و برای نیاز به گنجاندن دیدگاه‌های نظری دیگر در تحقیقات مدیریت عملکرد بحث می‌کند.

ترجمه شده با

Download PDF سفارش ترجمه این مقاله این مقاله را خودتان با کمک ترجمه کنید
سفارش ترجمه مقاله و کتاب - شروع کنید

95/12/18 - با استفاده از افزونه دانلود فایرفاکس و کروم٬ چکیده مقالات به صورت خودکار تشخیص داده شده و دکمه دانلود فری‌پیپر در صفحه چکیده نمایش داده می شود.