view in publisher's site

Information Systems Capabilities and Customer Capital: A Multiple Mediation Model

Many studies uphold information systems (IS) capabilities as a key factor in creating customer capital. This study explores this topic further by proposing a multiple mediation model. Hence, the study fills a conspicuous gap in the literature through its analysis of the mediating roles of green innovation product and environmental uncertainty. The study employs partial least square variance-based structural equation modeling to a sample of 425 participants from a variety of firms. From the findings of the study, we infer that green innovation performance — to a greater extent — and environmental uncertainty — to a lesser extent — play mediating roles between IS capabilities and customer capital.

قابلیت‌های سیستم‌های اطلاعاتی و سرمایه مشتری: یک مدل چندگانه میانجیگری

بسیاری از مطالعات، قابلیت‌های سیستم‌های اطلاعاتی (IS)را به عنوان یک عامل کلیدی در ایجاد سرمایه مشتری پشتیبانی می‌کنند. این مطالعه به بررسی این موضوع با پیشنهاد یک مدل mediation چندگانه می‌پردازد. از این رو، این مطالعه شکاف آشکار در ادبیات را از طریق تجزیه و تحلیل نقش میانجی گری محصول نوآوری سبز و عدم اطمینان محیطی پر می‌کند. این مطالعه مدل‌سازی معادله ساختاری مبتنی بر واریانس حداقل مربعات را به نمونه‌ای از ۴۲۵ شرکت‌کننده از انواع مختلف شرکت‌ها به کار می‌گیرد. از یافته‌های این تحقیق، ما استنتاج می‌کنیم که عملکرد نوآوری سبز - تا حد کمتری - و عدم قطعیت محیطی - به میزان کم‌تر - نقش میانجی گری بین توانایی‌ها و سرمایه مشتری را بازی می‌کند.

ترجمه شده با

Download PDF سفارش ترجمه این مقاله این مقاله را خودتان با کمک ترجمه کنید
سفارش ترجمه مقاله و کتاب - شروع کنید

95/12/18 - با استفاده از افزونه دانلود فایرفاکس و کروم٬ چکیده مقالات به صورت خودکار تشخیص داده شده و دکمه دانلود فری‌پیپر در صفحه چکیده نمایش داده می شود.