view in publisher's site

Success Factors for Destination Marketing Web Sites: A Qualitative Meta-Analysis

Destination marketing organizations invest considerable amounts of money in the development of Web sites as part of their overall promotion efforts. With increasing pressure on their budgets, it becomes ever more important for these organizations to assess the effectiveness of their Web sites, evaluate the return on their investments, and derive feedback on necessary improvements. Web site evaluation measures have been proposed in many ways and various contexts over the past decade. The study presented in this article used a qualitative meta-analysis methodology to synthesize the diverse findings. A unified framework of commonly used Web site success factors emerged from the analysis and included a total of nine factors: (1) information quality; (2) ease of use; (3) responsiveness; (4) security/privacy; (5) visual appearance; (6) trust; (7) interactivity; (8) personalization; and (9) fulfillment. Additional factors to further inform Web evaluation efforts were identified based on Werthner and Klein's dimensions of Web communication. The article concludes with a discussion of implications for future research.

عوامل موفقیت برای وب سایت‌های بازاریابی مقصد: یک تجزیه و تحلیل جامع کیفی

سازمان‌های بازاریابی مقصد، به عنوان بخشی از تلاش‌های تبلیغاتی خود، مبالغ قابل‌توجهی را در توسعه وب سایت‌ها سرمایه‌گذاری می‌کنند. با افزایش فشار بر بودجه، برای این سازمان‌ها ارزیابی اثربخشی وب سایت‌های خود، ارزیابی بازگشت سرمایه خود، و استنتاج بازخورد در مورد پیشرفت‌های ضروری، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. معیارهای ارزیابی وب سایت به روش‌های مختلف و زمینه‌های مختلف در طول دهه گذشته پیشنهاد شده‌اند. مطالعه ارائه‌شده در این مقاله از یک روش فرا تحلیلی کیفی برای ترکیب یافته‌های متنوع استفاده کرده‌است. یک چارچوب یکپارچه از عوامل موفقیت وب سایت که به طور معمول مورد استفاده قرار می‌گیرند، از تحلیل پدیدار شده و شامل ۹ عامل می‌شود: (۱)کیفیت اطلاعات؛ (۲)سهولت استفاده؛ (۳)پاسخگویی؛ (۴)امنیت / حریم خصوصی؛ (۵)ظاهر بصری؛ (۶)اعتماد؛ (۷)تعامل؛ (۸)شخصی سازی؛ و (۹)تحقق. عوامل دیگری برای اطلاع‌رسانی بیشتر به تلاش‌های ارزیابی وب براساس ابعاد ورتنر و کلینز ارتباطات وب شناسایی شدند. این مقاله با بحث در مورد مفاهیم برای تحقیقات آینده به پایان می‌رسد.
ترجمه شده با

سفارش ترجمه مقاله و کتاب - شروع کنید

با استفاده از افزونه دانلود فایرفاکس چکیده مقالات به صورت خودکار تشخیص داده شده و دکمه دانلود فری‌پیپر در صفحه چکیده نمایش داده می شود.